Expertise technique

Nos services :

Conseils et accompagnements :

Proof of concept (POC)

Nos experts techniques réalisent régulièrement des POC auprès de vos équipes ou chez vos clients afin de trouver une solution adéquate, vous permettant de bénéficier d’une démonstration de cette même solution et de comprendre ainsi sa technologie et son fonctionnement. Ce sont de véritables mises en situations qui permettent à vos clients d’identifier :

• Des solutions répondant à leurs besoins.
• Des problématiques actuelles au sein de leurs entreprises.
• Avant-vente – maquettage

Nous vous proposons un accompagnement commercial et/ou technique lors des visites chez vos clients afin d’organiser des présentations de produits ou de maquettes. Nous sommes en mesure de vous appuyer techniquement lors des séminaires clients, petits déjeuners, workshop, salons où vous souhaitez être présents. Nous mettons à votre disposition des ressources techniques en sous-traitance pour vous assurer d’avoir en permanence de la disponibilité pour répondre aux urgences de vos clients.

Aide à la rédaction de cahier des charges

Jouant un rôle de véritable consultant, nous avons conscience que cette étape est primordiale pour vous. En effet, le cahier des charges constitue le document qui va décrire les besoins de l’entreprise dans le cadre d’un projet IT. A ce titre il va devenir un document contractuel et sera donc très important puisqu’il conditionnera la suite du projet et donc la livraison de la solution.

Si jamais vous ne disposez pas de l’expertise ou des ressources nécessaires, nous vous appuierons dans la rédaction de vos cahiers des charges, que ce soit pour gagner du temps ou monter en compétences, nos équipes sont à votre disposition pour vous soutenir dans vos projets.

Services techniques et professionnels :

Audit

Grâce à nos techniciens formés sur les dernières technologies informatiques, nous accompagnons, s’ils le souhaitent, notre réseau de partenaires revendeurs lors des phases d’analyse des réseaux et des systèmes chez leurs clients afin de redéfinir ou d’optimiser l’architecture de sécurité à mettre en place.

Après-vente et aide à l’installation

Abbakan fournit un service d’intégration afin d’aider ses partenaires revendeurs dans l’implantation de solutions chez leurs clients et dans leur développement de projet. Certifiés sur les technologies au catalogue, nos ingénieurs peuvent vous accompagner pour des missions d’intégrations complexes.

Support technique

Abbakan dispose d’un support technique joignable par téléphone et par mail pour assurer une liaison entre ses partenaires revendeurs et ses éditeurs. Véritable intermédiaire, notre but est d’améliorer les échanges, d’apporter des résolutions rapides et de relancer les tickets bloqués via nos accès privilégiés.